Qualcuno ti sta manipolando?
Se hai un dubbio su un messaggio, una telefonata o una richiesta di soldi, parti da qui. Poche domande e sai cosa fare.
Ho dato soldi o dati a qualcuno e ho un dubbio
Rispondi a poche domande e capisci se è una truffa e cosa puoi recuperare.
Fai il questionarioDevo proteggere le persone della mia azienda
Formazione sul rischio umano: come un dipendente viene manipolato e come si ferma.
Scopri la formazioneVoglio sapere quanto sono a rischio
Il test misura quanto sei esposto alle manipolazioni psicologiche e relazionali. Otto minuti, risultato via email, nessuna diagnosi.
Fai il testCosa fare nelle prime 24 ore
Se hai appena capito che qualcosa non torna, l’ordine conta.
- Interrompi ogni contatto. Non rispondere, non spiegare, non minacciare.
- Chiama la tua banca e chiedi il blocco o il richiamo del bonifico.
- Salva tutto: messaggi, numeri, ricevute, profili. Fai gli screenshot prima che spariscano.
- Cambia le password degli account coinvolti, a partire dall’email.
- Fai denuncia alla Polizia Postale, anche online.
- Parla con qualcuno di cui ti fidi. La vergogna è parte della truffa, non un motivo per tacere.
Il rischio umano nelle aziende
Le aziende investono in software e vengono colpite attraverso le persone: un fornitore che cambia IBAN, un direttore che scrive dal telefono, un tecnico che chiede l’accesso. La formazione lavora sul punto in cui la manipolazione entra, cioè la fiducia tra colleghi.
- Incontro base, 3 o 4 ore, fino a 25 persone
- Percorso avanzato con test individuale di esposizione
- Programma di 6 o 12 mesi sul rischio umano
Email ricostruita a scopo didattico
Da: Direzione Generale
Oggetto: Bonifico urgente, riservato
Sono in riunione e non posso parlare. Serve un bonifico a un nuovo fornitore entro le 15. Ti mando l’IBAN. Non coinvolgere l’amministrazione, è un’operazione riservata. Conto su di te.
In giallo le due leve: urgenza e isolamento.
Come funziona la manipolazione relazionale
Le truffe di oggi non forzano un computer, forzano una relazione. Un messaggio affettuoso, una voce che dice di essere la banca, un capo che chiede un bonifico urgente: la tecnica è sempre la stessa, costruire fiducia in fretta e spingerti ad agire prima di pensare.
Chi manipola non ha bisogno di essere bravo con la tecnologia. Gli basta conoscere quattro leve che funzionano su quasi tutti. Qui sotto le vedi dentro una conversazione.
Giorno 12, ore 7:40
Buongiorno amore, ho pensato a te tutta la notte. Non mi era mai successo di sentirmi così dopo due settimane.
Fiducia costruita in fretta
Messaggi frequenti, attenzioni, confidenze. In pochi giorni sembra di conoscersi da anni.
Giorno 19, ore 22:15
Non dirlo ancora a tua sorella, non capirebbe. Questa cosa è solo nostra.
Isolamento
Ti chiedono di non parlarne con nessuno, o ti convincono che gli altri non capirebbero.
Giorno 26, ore 16:02
Amore scusa se ti scrivo così, sono bloccato in dogana con il pacco per te. Mi chiedono 480 euro di tasse e ho la carta bloccata. Riesci a fare un bonifico entro stasera?
Urgenza
C’è sempre un motivo per decidere adesso: un’operazione da bloccare, un volo da pagare, un parente in difficoltà.
Giorno 26, ore 19:48
Pensavo di potermi fidare di te. Se lo racconti in giro penseranno che sei stata ingenua.
Vergogna
Quando il dubbio arriva, la vergogna ti tiene fermo. È il momento in cui chi manipola guadagna più tempo.
Le forme che prende
Ogni voce è una scheda: come inizia, i segnali, cosa fare.
Una relazione sentimentale costruita per chiedere soldi.
Attenzioni eccessive e rapidissime che creano dipendenza.
Una telefonata dalla “banca” che ti guida a svuotare il conto.
Immagini intime usate come ricatto.
Un’identità finta per entrare nella tua vita.
La voce di un parente, imitata, che chiede aiuto.
Un messaggio che sembra ufficiale e ti porta su una pagina finta.
Cosa dicono i numeri in Italia
procedimenti per reati informatici
Polizia Postale, dati 2025
di euro sottratti
Polizia Postale, dati 2025
Dietro ogni numero c’è una relazione che è stata usata contro qualcuno.
Recuperare i soldi: cosa è possibile
Dipende da come hai pagato e da quanto tempo è passato. Un bonifico recente, una carta di credito o un pagamento su una piattaforma seguono strade diverse. Il questionario ti dice qual è la tua e cosa chiedere alla banca.
Fai il questionario orientativoChi c’è dietro Cyberpedia
Cyberpedia è un osservatorio sulla manipolazione relazionale nato nel 2018. Lavoriamo su tre fronti: la psicologia di chi manipola e di chi viene manipolato, l’orientamento di primo livello su cosa fare dopo una truffa, la formazione nelle aziende. Siamo sei professionisti tra psicologi, criminologhe, un’avvocata e chi viene dalla tecnologia. Rispondiamo a chi ci scrive entro 24 ore lavorative.
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